Что такое Lean?

Lean manufacturing (Бережливое производство) – это способ управления процессами и предприятиями, который стремительно развивается во всём мире на протяжении последних тридцати лет. Бережливое производство позволяет производить и предоставлять услуги, используя от двух до трёх раз меньше ресурсов, чем при так называемом обычном производстве или же производить в два-три раза больше продукции при затрате того же самого количества ресурсов. Благодаря распространению принципов Бережливого производства по индустриям и сферам услуг вцелом, образовался также термин Бережливое мышление (Lean thinking). Бережливое действие объединяет в себе как способ мышления, так и различные техники.

«Смыслом Бережливого мышления является довести до максимума ценность того, что даётся клиенту, в то же время минимализируя расходы. Другими словами, Бережливое мышление означает создание меньшими ресурсами большей ценности в глазах клиента».

(http://www.lean.org/WhatsLean/ 24.01.2010)

 «Для того, чтобы следовать принципам Бережливого мышления, необходимо понять своих клиентов и что именно они ценят. Для направления своей организации к их нуждам, следует обозначить поток создания ценностивнутри своей организации (все действия, необходимые для изготовления конкретного продукта или предоставления услуги) и позднее по всей цепипоставок. Для удовлетворения потребностей клиента необходимо в потоке создания ценностей устранить или по возможности уменьшить растраты и действия, за которые клиенты платить не желали бы».

(Hines, P., & Taylor, D., 2000. Going lean)

«Бережливое производство и Бережливое мышление берут начало из принципа, в соответствии с которым необходимые улучшения следует проводить самым экономным образом, обращая особое внимание на уменьшение затрат (по-японски muda)».

(Dahlgaard, J. J., & Dahlgaard-Park S. M., 2006. Lean production, six sigma quality, TQM and company culture. The TQM Magazine, 18(3))

Бережливое производство основывается на уменьшении потерь. К потерям относятся такие термины, как перепроизводство, ожидание, лишний транспорт, излишняя обработка, излишки в запасах, ненужные движения и брак (Ohno, T., 1988. Toyota Production System. Beyond Large-Scale Production). В организации необходимо следить, чтобы для клиентов были обозначены ценности и был обнаружен полный поток создания ценностей, был обеспечен беспрепятственный поток продутков и услуг по всем производственным процессам или процессам предоставления услуг, было учтено желание со стороны клиента при выполнении заказа и имелось стремление к совершенству (Womack, J. P., & Jones, D. T., 1996 Lean Thinking). При переходе на Бережливое мышление необходимо следить как за ясностью поставленной цели, работой процессов, так и за наличием необходимых людей.

На сегодняшний день, Бережливое мышление распространилось по большинству отраслей производства и оказания услуг. В том числе, в сфере здравоохранения, строительства и в служебных учереждениях. Новым направлением является Бережливое мышление в сфере инфотехнологий.